샤오미 고객센터 이용 방법부터 서비스센터 위치, 보증기간, AS 신청까지 한 번에 정리해 드리겠습니다.
📌 샤오미 고객센터 전화번호 변경 안내
샤오미는 보다 나은 고객 상담 서비스를 제공하기 위해 2025년 1월 1일부터 고객센터 전화번호를 변경하였습니다.
📌 새로운 고객센터 전화번호: 1566-9969
📌 기존 전화번호(1566-8106) 운영 종료: 2025년 4월 30일
기존 번호는 4월까지 병행 운영되지만, 이후에는 새로운 번호를 이용해 주세요.
📌 샤오미 서비스센터 위치 & 전화번호
샤오미는 전국에 여러 개의 서비스센터를 운영 중입니다.
가까운 센터를 찾아 방문하면, 보다 신속한 AS 서비스를 받을 수 있습니다.
서비스센터주소보증 내용
| 대전둔산 센터 | 대전 서구 둔산대로117번길 95 D동 801호 | 모바일, ECO, PAD, 퀵보드 |
| 분당센터 | 경기 성남시 분당구 황새울로 325 504호 | 모바일 |
| 광명센터 | 경기 광명시 오리로 992 306호 | 모바일, ECO |
| 구로센터 | 서울 구로구 부광로 88 A동 301호 | 모바일, ECO, PAD5 |
| 강릉센터 | 강원 강릉시 임영로 99-2 | 모바일 |
| 중대구센터 | 대구 중구 명덕로 195 1층 | 모바일 |
| 서대구센터 | 대구 달서구 성서로 414 1층 | 모바일 |
| 부산동래센터 | 부산 진구 가야대로 666 2층 | 모바일, ECO, PAD5 |
| 광주북구센터 | 광주 북구 서암대로 143 | 모바일, ECO |
| 전주센터 | 전북 전주시 덕진구 안덕원로 276 1층 | 모바일, ECO, PAD5 |
📌 샤오미 AS 신청 방법 (온라인 & 오프라인 접수 가능!)
고장이 발생했다면, 다음 절차에 따라 AS를 신청할 수 있습니다.
✅ 1. 자가 진단 먼저 진행하기
고장이 단순한 설정 문제일 수도 있으므로, 먼저 샤오미 공식 홈페이지에서 자가 진단을 진행해 보세요.
✅ 2. AS 신청 접수하기
자가 진단 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 방법 중 선택하여 AS를 접수하세요.
🔹 온라인 접수: 샤오미 고객센터 홈페이지에서 접수 👉 온라인 AS 신청
🔹 전화 접수: 1566-9969
🔹 방문 접수: 가까운 서비스센터 방문 후 AS 신청
✅ 3. 방문 서비스 또는 택배 접수 선택
신청 후 엔지니어가 방문하여 수리하거나, 택배로 제품을 보내 수리받을 수 있습니다.
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📌 샤오미 고객센터 이용 시 주의할 점
✔️ 출장 AS 서비스는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
✔️ 보증기간 내 무상 AS 가능 여부는 제품별로 다릅니다.
✔️ 택배 접수 시 왕복 배송비가 청구될 수도 있습니다.
✔️ 서비스센터 방문 전 미리 예약하면 더욱 빠르게 처리됩니다.
📌 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. AS 접수 후 수리까지 얼마나 걸리나요?
📌 일반적으로 접수 후 2~3일 이내에 처리됩니다. 하지만 부품 재고 상황에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
Q2. 무상 AS는 어떤 경우에 가능한가요?
📌 보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상 AS 대상입니다. 하지만 소비자 과실(파손, 침수 등)에 의한 고장은 유상 처리됩니다.
Q3. 서비스센터 방문 없이 AS 신청이 가능한가요?
📌 네, 가능합니다. 온라인 접수 후 택배로 제품을 보내면 수리를 받을 수 있습니다.
Q4. 보증기간이 끝난 제품도 AS가 가능한가요?
📌 가능합니다. 단, 보증기간이 지난 제품은 모든 수리 비용이 유상으로 처리됩니다.
Q5. AS 진행 중 일정 변경이 가능한가요?
📌 네, 가능합니다. 고객센터(1566-9969)로 연락하여 일정을 조정하시면 됩니다.
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📌 결론: 샤오미 AS 신청, 어렵지 않아요!
전자제품이 고장 나면 누구나 당황하기 마련입니다.
하지만 샤오미 고객센터를 잘 활용하면 간편하게 해결할 수 있습니다.
📌 먼저 자가 진단을 진행해 보고, 해결이 어려우면 온라인 또는 전화로 AS를 접수하세요.
📌 방문이 어려운 경우 택배 AS 서비스를 이용하는 것도 좋은 방법입니다.
📌 서비스센터 방문 시 사전 예약을 하면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
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